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Estudante com Louvor
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Partes brancas de videos e sites, ficaram verdes oscilantes, dificultando o entendimento visual

PC Desktop HP Ommi 100 5010br
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tenho baixado muitos vídeos e assistido normalmente e com a qualidade muito boa de imagem, porém hoje, ao ligar o PC a tela ficou completamente verde (verde bem clarinho), antes de aparecer a tela azul do Windons. Depois disso, todos os sites e videos estão com pontos verdes (ao que tudo indica, no lugar que predominaria o branco). Podem me ajudar em como proceder para eliminar este problema? Será a placa de vídeo?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
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Partes brancas de videos e sites, ficaram verdes oscilantes, dificultando o entendimento visual

Olá Pilgrim ,

 

Houve alguma alteração no sistema operacional que pudesse ocasionar o erro? Se sim, qual?

 

Atualize os drivers do equipamento para tentar corrigir o erro:

 

Driver gráfico original ATI

 

Atualização de BIOS da placa-mãe 2AAE

 

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Partes brancas de videos e sites, ficaram verdes oscilantes, dificultando o entendimento visual

Olá Sueli, desculpe a demora, mas fiquei impossibilidade de acessar o fórum. Fiz como você orientou mas não obtive exito. Você acha que pode ser físico o problema?

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Partes brancas de videos e sites, ficaram verdes oscilantes, dificultando o entendimento visual

Olá Pilgrim,

 

É possível ser um problema físico. Ele está em garantia de fábrica?

 

Realize a recuperação de fábrica no equipamento, o procedimento irá corrigir o problema ou constatar se é um problema físico.

 

Faça o backup dos dados antes de iniciar este procedimento:

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 7)

 

 

 

Att,

Roseli S

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