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Estudante
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Re: Pavilion 23-g000br não inicia

Estou com o mesmo problema do relatado acima no Pavilion 23-g000br, A luz do power acende e da atividade do hd tambem, só que a tela não liga e o computador não inicia. Depois de algumas horas assim ele volta ao normal, a tela liga, aparece o logo da hp e inicia normalmente. O pode ser isso, defeito no hardware ou falha na bios?

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Professor
Professor
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Mensagem 2 de 2
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Re: Pavilion 23-g000br não inicia

Olá fjampa,

 

Como a maquina está demorando para apresentar o logo da HP pode ser algum defeito no sistema operacional ou no hardware que está causando a lentidão.

 

Sugiro que faça um backup de todos seus arquivos pois pode perde-los e tente os passos abaixo.

 

  1. Certifique-se de que o produto está ligado direto na tomada e o cabo não está frouxo, caso não esteja em tomada ligue direto em uma tomada.
  2. Desconecte tudo do seu dispositivo, inclusive os cabos e precione o botão de ligar por 15 segundos, após isto tente ligar novamente.
  3. Caso o problema persiste teste o hardware do produto, ligue-o e em seguida precione a tecla ESC varias vezes, deve abrir um menu de inicialização.
  4. Escolha F2 e quando abrir o ambiente de diagnosticos UEFI escolha o idioma.
  5. Vá em Teste de componentes e realize um teste de HD e em seguida de Memoria, geralmente o teste curto serve mais se quiser confirmar pode fazer o longo.

Isto deve mostrar se a maquina tem um defeito fisico ou no sistema operacional.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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