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Teclado não funciona com o Windows 8.1

Tenho um all-in-one 420 e após a atualização do Windows 8 para o Windows 8.1 o teclado e o touchscreen pararam de funcionar, ja desinstalei o drive e reinstalei e não não funciona.  Alguém sabe onde encontro o drive para o windows 8.1?

5 RESPOSTAS 5
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Professor
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Teclado não funciona com o Windows 8.1

Olá amigo,

Verifique o link, talves haja um documento que possa ajudar com o WIndows 8.

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Windows-8-1-Destaques-e-Documentos-%C3...

O link de drivers para seu equipamento está abaixo, mas não possui para o Windows 8.1.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4132&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=5155...

O estranho é que os drivers do Windows 8 e do 8.1 são os mesmos e não deveria parar de funcionar alguma funções, estou procurando por mais informações.
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Teclado não funciona com o Windows 8.1

Anderson,

 

Não funcionou! E pra ajudar o recover que ele fez antes da atualização para o 8.1 não funciona.

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Teclado não funciona com o Windows 8.1

Anderson,


A mensagem que apresenta nas configurações do teclado é:

O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)

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Teclado não funciona com o Windows 8.1

Consegui resolver o problema do controlador HID seguindo os passos abaixo:

 

Acessei o regedit

Acesse o caminho abaixo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<Chave do Dispositivo>


Deletei as
chaves no lado direito da pasta

UpperFilter

LowerFilter


Em seguida clique no sinal de + que está ao lado da pasta <Chave do Dispositivo>

Deixe somente a pasta Properties, apagando todas as outras subpastas.

Reiniciei o computador

 

Mas agora esta apresentando erro no dispositivo do teclado:

 

Este dispositivo não está encontrando recursos livres suficientes para usar. (Código 12)

 

Se desejar usar este dispositivo, você precisará desativar um dos outros dispositivos neste sistema.

 

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Professor
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Teclado não funciona com o Windows 8.1

Olá amigo,

Tenta executar esse driver:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=cp-113965-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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