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Como interpretar um erro de Purple Screen (Tela Roxa) no VMWARE

em ‎18-11-2015 02:54 PM

Olá, boa tarde a todos !
 
Esse documento é para explicar de forma simplificada, como podemos interpretar um Purple Screen (tela roxa) no VMWARE.

Segue uma imagem de purple screen para que possamos analisar:

 

Purple Screen.png

 

  • Produto e Release :  VMware ESX Server [Releasebuild-98103]
  • Mensagem de erro : PCPU 1 locked up. Failed to ack TLB invalidate
  • Registros da PCU:

frame=0x3a37d98 ip=0x625e94 cr2=0x0 cr3=0x40c66000 cr4=0x16c
es=0xffffffff ds=0xffffffff fs=0xffffffff gs=0xffffffff
eax=0xffffffff ebx=0xffffffff ecx=0xffffffff edx=0xffffffff
ebp=0x3a37ef4 esi=0xffffffff edi=0xffffffff err=-1 eflags=0xffffffff

 

  • Physical CPU:  *0:1037/helper1-4 1:1107/vmm0:Fagi 2:1121/vmware-vm 3:1122/mks:Franc
  • Stack Trace:

0x3a37ef4:[0x625e94]Panic+0x17 stack: 0x833ab4, 0x3a37f10, 0x3a37f48
0x3a37f04:[0x625e94]Panic+0x17 stack: 0x833ab4, 0x1, 0x14a03a0
0x3a37f48:[0x64bfa4]TLBDoInvalidate+0x38f stack: 0x3a37f54, 0x40, 0x2
0x3a37f70:[0x66da4d]XMapForceFlush+0x64 stack: 0x0, 0x4d3a, 0x0
0x3a37fac:[0x652b8b]helpFunc+0x2d2 stack: 0x1, 0x14a4580, 0x0
0x3a37ffc:[0x750902]CpuSched_StartWorld+0x109 stack: 0x0, 0x0, 0x0
0x3a38000:[0x0]blk_dev+0xfd76461f stack: 0x0, 0x0, 0x0

  • Uptime: VMK uptime: 7:05:43:45.014 TSC: 1751259712918392
  • Core Dump:  Starting coredump to disk Starting coredump to disk Dumping using slot 1 of 1...using slot 1 of 1... log

No link do site da VMWARE, há dicas interessantes sobre como utilizar a mensagem de erro de purple screen para realizar um trobleshooting mais detalhado:

 

http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=100425...

 

 

Espero ter ajudado !

 

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