O intuito desta página é compartilhar informações importantes que podem te ajudar a economizar tempo quando estiver procurando por uma resposta.
Se você encontrar ou souber de alguma outra fonte útil para resolução de problemas (como um documento, ou uma ferramenta), por favor, envie-nos no Círculo Interno. Esta é a categoria privada onde Experts, engenheiros HP e administradores da comunidade se reúnem para trocar ideias.
Services Media Library
O SML (Services Media Library) contém animações e vídeos ilustrando serviços e procedimentos de suporte para diversos produtos HP. Esta ferramenta de treinamento permite que usuários identifiquem e acessem rapidamente informações necessárias para: montagem e desmontagem de equipamento, substituição de peças, e outros procedimentos comuns relacionados a hardware.
HP Printer Diagnostics – Diagnóstico para Impressoras
Se você necessita ajuda para resolver problemas comuns de Impressoras, confira as Ferramentas de Diagnóstico HP para Impressoras. Rapidamente, você pode acessar e fazer o download gratuito de ferramentas de diagnostico. Por favor, lembre-se que estas ferramentas não oferecem suporte para Mac OS.
HP System Diagnostics UEFI
O Diagnóstico de Sistema HP é um programa de diagnóstico de hardware baseado em uma Interface Unificada de Firmware Extensível (UEFI), que é utilizado para validar se um sistema está trabalhando o suficiente para iniciar e rodar o Sistema Operacional.
HP Support Assistant
O HP Support Assistant é um aplicativo da HP que pode te ajudar a melhorar a performance de seu PC, fornecendo ferramentas para resolução de problemas. Existem diversas opções de assistência, como conteúdo técnico online, ajuda para resolver problemas com updates automáticos, auxílio para configurar ajustes em no PC, entre outros.