Impressora bloqueando impressão

Ramon116 · ‎01-06-2023

Boa noite.

Minha impressora está bloqueando todas as impressões que eu tento fazer, já tentei resetar mas não consigo de jeito nenhum. Hoje de manhã funcionou normalmente, em seguida tirei os cartuchos para recarregar e agora está assim. Todas as vezes que eu faço esse procedimento eu tenho o mesmo problema, a diferença é que agora eu não consigo resolver de jeito nenhum.

A mensagem que aparece é dizendo que a impressora bloqueou a impressão.

Eu estou tentando imprimir a partir do meu celular, pois não tenho nenhum outro dispositivo pra isso, procurei pelo Aplicativo da HP que eu usava e não existe mais na Play Store.

Basicamente eu só preciso de um jeito eficiente de reiniciar a impressora pra que ela desbloqueie os cartuchos, parece que todos os métodos que encontro na internet estão ultrapassados.

A impressora é HP DeskJet 2676.

Essas são todas as informações que tenho.

Ronaldo_Ferr · ‎02-06-2023

Olá @Ramon116 , bom dia !

A HP não recomenda o uso de cartuchos recarregados.

Você chegou a testar com um cartucho novo e original da HP ?

Possívelmente, essa é a causa do problema.

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