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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 7
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hp officejet 4110 all-in-one "Falha scanner"

Olá,

 

tenho uma hp officejet 4110 all-in-one e não consigo digitalizar. Assim que vai puxar o papel, já aparece a mensagem de erro: "FALHA SCANNER. DESLIGUE E LIGUE NOVAMENTE". Não sei o que fazer.

 

As outras funções de impressão estão funcionando corretamente.

 

Se alguém puder, me ajude.

 

Abraços. Këss

6 RESPOSTAS 6
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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 7
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hp officejet 4110 all-in-one "Falha scanner"

Ola Kess,

 

Veja por favor se o seguinte link te ajuda:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192

 

Tks

Spike

 

PS: Sou um funcionário HP e se esta resposta lhe foi útil, resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Mensagem 3 de 7
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hp officejet 4110 all-in-one "Falha scanner"

Olá Spike78,

 

obrigado pela resposta, mas já havia realizado estes testes.

Mesmo assim obrigado.

 

Ainda aguardo outras solução.

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Mestrando
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Mensagem 4 de 7
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hp officejet 4110 all-in-one "Falha scanner"

Olá,

 

Tente:

  1. retire a alimentação de energia
  2. pressione # + 7 , segure e ligue a alimentação de energia, mantenha esses botoes pressionados por uns 5 segundos apos aplicar a energia
  3. apos esse procedimento liguie o equipamento e tente usar fazendo primeiro um teste de copia apenas.

O teste de copia funcionou?

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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Mensagem 5 de 7
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hp officejet 4110 all-in-one "Falha scanner"

Olá H01,

 

obrigado pela sugestão, mas o problema continua. Se tiver outra opção vou tentar também.

 

Abraço,

 

Këss

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Mestrando
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hp officejet 4110 all-in-one "Falha scanner"

Ola,

 

Infelizmente acredito ser problema de Hardware e seu equipamento precisara de reparo, ainda mais pelo tempo que esse modelo esta no mercado. (´´e bem antigo).

 

A unica recomendação que posso fazer, é que ligue no suporte e peça orientação de uma autorizada tecnica:

 

4004-7751 ou 0800 709 7751

 

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Mensagem 7 de 7
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hp officejet 4110 all-in-one "Falha scanner"

Muito obrigado mesmo assim.

 

Vou tentar então.

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