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Atualização do windows 10 aniversário

Notebook HP14 ac121BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquri o produto em julho 2016 com windows 10.  No ultimo dia 9 de agosto recebi notificação de que precisava executar uma atualização no computador e assim  procedi. Depois da atualização foi que reperei que seria uma atualização da microsoft  referente atualização de aniversário do windows 10. O meu equipamento ficou lento.  Tenho o cuidado de criar ponto de restauração antes de fazer atualizações, sendo que após a atualização, não visualizo mais nenhum ponto de restauração. Não fiz o backup do sistema de fábrica. Eu consigo voltar ao windows 10 original de fábrica ? E com relação a garantia do equipamento, corro o risco de tê-la perdido com com a atualização do windows 10 ?

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Atualização do windows 10 aniversário

Olá @Fatima19

 

Tente seguir as instruções do link abaixo para retornar ao sistema anterior:

 

http://ow.ly/I8vf303fcQr

 

Se não retornar, será necessário adquirir as mídias de recuperação do sistema.

 

Veja instruções e contatos neste link: Mídias

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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