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COMO CORRIGIR ERRO DRIVER_IRQL_NOT_LESS_EQUAL (rtwlane.sys)?
em 23-07-2016 01:55 PM
Boa tarde pessoal!
Estou precisando de ajuda, desde que comprei meu notebook novo da HP, ele apresenta um erro, que não sei do que se trata, dando uma tela azul, e fechando tudo que está aberto, com a mensagem: ERRO DRIVER_IRQL_NOT_LESS_EQUAL (rtwlane.sys).
Meu notebook tem 04 meses de uso, e não sei como proceder, é preciso levar numa assistência autorizada da HP? Sou de Recife-PE.
Desde já agradeço, e fico ao aguardo de uma ajuda, ou solução.
Não aguento mais esse erro.
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COMO CORRIGIR ERRO DRIVER_IRQL_NOT_LESS_EQUAL (rtwlane.sys)?
em 23-07-2016 03:41 PM
Olá Thiago, muito boa tarde a ti amigo !
Sugiro que rode essa ferramenta de diagnóstico da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=9728873
Há ainda no site da Microsoft esse documento abaixo com algumas orientações relacionadas ao problema:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/12447/windows-10-wi-fi-sense
Rode também o HP Support Assistante e faça uma atualização completa :
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.V5O6DTXGp1A
Espero ter lhe ajudado amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo um excelente final de semana !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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COMO CORRIGIR ERRO DRIVER_IRQL_NOT_LESS_EQUAL (rtwlane.sys)?
em 30-07-2016 08:08 AM
Obrigado, Ronaldo.
Mas ainda continua o erro.
Não sei mais o que fazer..
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COMO CORRIGIR ERRO DRIVER_IRQL_NOT_LESS_EQUAL (rtwlane.sys)?
em 27-09-2016 09:49 PM
Boa noite,
estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver ?
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COMO CORRIGIR ERRO DRIVER_IRQL_NOT_LESS_EQUAL (rtwlane.sys)?
em 28-09-2016 01:08 AM
Entrei em contato com a HP pelo Suport Assistent do próprio Notebook, eles na verdade entraram em contato comigo pelo agendamento eletrônico que existe.
Com o atendimento, fui orientado a atualizar o windows 10, e depois dessa atualização não deu mais erro, acredito que tenha sido problema de atualização ou incompatibilização de algum driver mesmo.
Fiz uma reclamação no RECLAME AQUI, a HP entrou em contato comigo, mas já tinha solucinado nessa forma.
Estou acompanhando pra ver se esse erro não volta a acontecer, por enquanto não, faz 04 dias que melhorou, e ainda não deu esse erro. Vamos aguardar, qualquer coisa volto aqui... Tenta ligar lá.. Pelo próprio aplicativo de suporte no notebook.

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