cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
162 Exibições
Reportar Mensagem

Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Paviolion DV6-6c30br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recebi via HP Assistente a informação que estava disponivel atualização do Windows, fiz , passando do W7 para o W10. Quando realizei tudo ficou funcionando perfeitamente, de repente após as atualizações automaticas de praxe para dou funcionar a camera e microfone. 

 

Busquei reparar, restaurar, mas nada adianta. Aparece no Gerenciador de Dispositivo que está tudo normal. Preciso de ajuda, trabalho com o notebook e uso constantemente para video conferencia.Tela de Ger. Dispositivo

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
28687 28261 3619 5639
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Olá @MarcoVasconcelo,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente este produto não está homologado para o Windows 10, veja que não há drivers:

 

http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv6-Entertainment-Notebook-PC-series/519...

 

Tente o recurso abaixo na busca de drivers:


Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Em caso negativo, é devido a não compatibilidade com os drivers

 

No aguardo

 

Att,

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Infelizmente não deu certo nenhuma das alternativas.  Como que fico? Fui induzido pelo sistema HP Suport a atualizar o sistema operacional e agora fico sem suporte quanto a drivers!? Não há previsão para criação dos drivers devidos?

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
28687 28261 3619 5639
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Olá @MarcoVasconcelo,

 

Agradeço a resposta

 

Não há previsão, recomendo que acompanhe pelo site da HP se houve ou nao a liberação de drivers

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação