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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Paviolion DV6-6c30br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recebi via HP Assistente a informação que estava disponivel atualização do Windows, fiz , passando do W7 para o W10. Quando realizei tudo ficou funcionando perfeitamente, de repente após as atualizações automaticas de praxe para dou funcionar a camera e microfone. 

 

Busquei reparar, restaurar, mas nada adianta. Aparece no Gerenciador de Dispositivo que está tudo normal. Preciso de ajuda, trabalho com o notebook e uso constantemente para video conferencia.Tela de Ger. Dispositivo

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Olá @MarcoVasconcelo,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente este produto não está homologado para o Windows 10, veja que não há drivers:

 

http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv6-Entertainment-Notebook-PC-series/519...

 

Tente o recurso abaixo na busca de drivers:


Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Em caso negativo, é devido a não compatibilidade com os drivers

 

No aguardo

 

Att,

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Infelizmente não deu certo nenhuma das alternativas.  Como que fico? Fui induzido pelo sistema HP Suport a atualizar o sistema operacional e agora fico sem suporte quanto a drivers!? Não há previsão para criação dos drivers devidos?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Camera e microfone parou de funcionar após atualização do Windows 10

Olá @MarcoVasconcelo,

 

Agradeço a resposta

 

Não há previsão, recomendo que acompanhe pelo site da HP se houve ou nao a liberação de drivers

 

Att,


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