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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Demora ao iniciar o sistema HP PAVILION 14 e para desligar tem que dar um boot

Pavilion 14
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Adquiri um notebook Pavilion 14,  processador core i7 ou seja paguei por um produto que deveria ser otimo em velocidade, sem dizer a marca HP que e de confianca no mercado e me decepcionei, nao tem 02 anos que o meu equipamento demora na inicializacao, para desligar o notebook tem que da um boot na maquina e sem falar que de vez enquanto aparece uma linha na vertical no meio da tela, ou seja, estou decepcionada pois comprei a marca HP devido a credibilidade que a mesma tem no mercado e confiei que estaria levando um otimo produto para casa, e nao com mesnos de anos teria que adquirir um outro produto, pois por mais que seja produto eletronico a vida util desse equipamento nao era para ser menos de 02 anos o que caracteriza um produto meio que descartavel, ja tive notebook inferiores do que este que duraram mais de 05 anos. Gostaria de saber qual a solucao da HP para poder usar meu notebook novamente sem esses problemas?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Demora ao iniciar o sistema HP PAVILION 14 e para desligar tem que dar um boot

Olá @Cristianemendes,

 

Agradcemos pela postagem

 

Referente as falhas na qual menciona:

 

Lentidão na incialização:

 

- Qual mensagem de erro ? 

- Usa algum antivírus ? O mesmo desativado, incia com lentidão ? 

- Atualizações pelo site ? BIOS, etc

 

Listra na tela

 

- Usando um monitor externo, gera imagem ? 

- Driver de vídeo, atualizado corretamente ?

 

No aguardo de suas informaçoes inciais

 

Att, 

 


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