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HP Pavillion DM4-2175br não está ligando

HP Pavillion DM4-2175br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, tenho um HP Pavillion DM4-2175br que não está ligando, quando conectado a tomada com a bateria, a luz indicativa de carregamento fica branca por alguns instantes e muda para laranja, ele apenas acende o logo da HP e não pista as teclas "Fixa" e "F12", mas o drive de dvd abre normalmente.

Sem a bateria a luz do carregamento fica apenas branca, continua não pistando as teclas do teclado e o logo da HP acende.

Alguém já passou por isso? O que pode ser e se tem alguma solução para esse problema?

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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HP Pavillion DM4-2175br não está ligando

Olá FoxRenan.

 

Houve alguma queda de energia ou alteração de hardware que possa ter causado o erro?

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele volta a ligar:

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Pavillion DM4-2175br não está ligando

Sim, houve uma queda de energia e desde então o notebook se encontra nesse estado. Tentei fazer o procedimento indicado mas sem resultado.

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