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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Leitor Biometria para PC notebook HP Pavilion dv6-6c60br

PC notebook HP Pavilion dv6-6c
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei meu PC notebook HP Pavilion dv6-6c60br para windows 10, porem o leitor biometrico não quer mais funcionar, e antes funcionava perfeitamente. o que poderia ser?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Leitor Biometria para PC notebook HP Pavilion dv6-6c60br

Olá @carolms,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente o produto não está homologado ao Windows 10, veja abaixo que não há drivers

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv6-Entertainment-Notebook-PC-series/519...

 

Tente o procedimento abaixo como tentativa de instalar drivers faltantes:

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Após o mesmo nos informe se a falha foi sanada, em caso negativo, é devido a incompatibilidade do Sistema.

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante
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Mensagem 3 de 3
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Leitor Biometria para PC notebook HP Pavilion dv6-6c60br

Ola boa noite

A HP ira fazer esse modelo de notebook dv6 6c60br ser homologado para rodar o windows 10 ou isso nao havera possibilidade de acontecer pois ja tentei de varias formas instalar win 10 no meu notebook que é esse modelo e percebo que no momento da inicialização do windows trava na tela preta depois de um bom tempo ele carrega
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