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NOTEBOOK LIGA E DESLIGA SOZINHO

HP PAVILION 14-d027br PC BRZL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde amigos,

estou com um notebook do modelo HP PAVILION 14-d027br PC BRZL - Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

 

Ele está apresentando defeito assim. Ele liga normal, incia e depois de uns 10 minutos ou até 20 ele desliga sozinho, tipo como desse um estelo na hora de desligar.

 

Alguém pode me orientar e saber mais ou menos o que pode ser esse defeito ?

 

Já fiz todos os procedimentos, limpeza cooler decipador de calor, troca de pasta térmica, troca de memoria tirei DVD e etc... mais o problema ainda persiste.

 

Aguardo,

Att

Rodrigo

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NOTEBOOK LIGA E DESLIGA SOZINHO

Olá digosinformatic,

 

Ele está em garantia?

Chegou a trocar a ventoinha?

 

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.
1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
4. Pressione "F10" para salvar as alterações e sair do BIOS. Será exibida mensagem de confirmação, selecione "Sim", "Yes" ou "OK".

 

Efetue o Teste de disco rígido (HD) e da memória:
1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

Nota: Se não aparecer às opções indicadas, escolha apenas Start-up test e siga as orientações para testar os componentes.

 

 

 

Janaína_S

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