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Estudante
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Notebook CQ40-614BR não liga e nem inicializa

Presario CQ40-614BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite amigos, estou com um problema em meu notebook a algum tempo. O meu notebook, um HP/COMPAQ modelo CQ40-614BR não inicializa mais. Eu faço todos os procedimentos para tentar reiniciá-lo a força e não consigo mais. 

Os procedimentos que realizo paravrtentar ligá-lo são os seguintes:

 

1- Retiro a bateria e por 15 segundos, com o note fora da alimentação, pressiono o botão power para retirar a energia residual;

2- Conecto o cabo de força e a led branca ao lado da entrada fica acesa;

3- Quando pressiono o botão power para ligar o note, o botão wireless liga com a luz vermelha;

4- A tela liga, fica preta e após alguns segundos o notebook se desliga completamente.

 

Fui verificar na internet alguma solução para este problema e em um vídeo do suporte HP explica como resetar a BIOS e tentar ligar o note forçadamente. Sigo os passos:

 

1- Retiro a bateria e por 15 segundos, com o note fora da alimentação, pressiono o botão power para retirar a energia residual;

2- Conecto o cabo de força e a led branca ao lado da entrada fica acesa;

3- Pressiono o botão do windows e a tecla B ao mesmo tempo, em seguida, pressiono o botão power por 1 segundo e solto todos;

4- O notebook tenta ligar, novamente, os botões power e wireless ligam, mas a tela liga e fica preta, pisca algumas vezes e em poucos segundos, o notebook se desliga completamente.

 

OBS.: Não liga nenhum outro led, como pode ser visto nas imagens abaixo.

 

Esses sintomas sugerem que tipo de problema no notebook? Gostaria de aprender a resolvê-lo.  Os dados dos experimentos da minha dissertação estão nesse notebook, por isso preciso da ajuda de vocês!!! 😞 :'(

 

Seguem as imagens:


1.jpg

2.jpg

3.jpg4.jpg

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Ex-HP
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Notebook CQ40-614BR não liga e nem inicializa

Olá @SabrinaCQ40

 

Acredito que tenha feito os procedimentos corretos para tentar corrigir o erro.n Não há como certificar exatamente, pode ser problema no processador ou paca mãe.

 

Houve queda de energia ou o equipamento caiu?.

Verifique que a fonte parece passar energia, mas você chegou a testar com outra fonte e em tomadas diferentes?

Ele está em garantia de fábrica?

 

Se estiver utilizando estabilizador, ligue ele direto na tomada

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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