Notebook não liga

[Marília1192]

Prezados, boa tarde.

De repente, meu notebook parou de ligar. Quando aperto o o botão para ligar, a luz de alimentação (ao lado de onde é inserido o cabo de energia) pisca 3 vezes na cor branca e para.  Alguém poderia me ajudar?

O único momento em que a liuz acende é quando tendo ligá-lo, senão a luz fica desligada.

Att

[Fabio_L32]

Olá @Marília1192,

Agradecemos pela postagem

Além desse led do power, consegue nos confirmar se o Caps Lock + Num Lock estão piscando também ?

Com as informaçoes inciais, conseguimos ajudar

No aguardo

Att, 

[Marília1192]

Não estão piscando não. Só pisca o led ao lado do conector de energia, a luz do power tbem não liga.

[Fabio_L32]

Olá @Marília1192,

Obrigado pelas informações

Houve alguma alteração de Hardware ou Software no produto ? 

Tente um Cold Reset:

- Remova a Bateria e a Fonte ( em caso de bateria externa )

- Segure o power por 30 segundos

- Recoloque e tente ligar

No aguardo

Att, 

[Marília1192]

Olá! Não resolveu....

[Marília1192]

Olá!

Realizei o procedimento e não resolveu, continua acontecendo a mesma coisa. Aperto o power o led ao lado do cabo de energia pista três vezes uma luz branca.

[Fabio_L32]

Olá @Marília1192,

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att,