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Notebook não liga

Pavilion 14

Prezados, boa tarde.

 

De repente, meu notebook parou de ligar. Quando aperto o o botão para ligar, a luz de alimentação (ao lado de onde é inserido o cabo de energia) pisca 3 vezes na cor branca e para.  Alguém poderia me ajudar?

O único momento em que a liuz acende é quando tendo ligá-lo, senão a luz fica desligada.

 

Att

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Notebook não liga

Olá @Marília1192,

 

Agradecemos pela postagem

 

Além desse led do power, consegue nos confirmar se o Caps Lock + Num Lock estão piscando também ?

 

Com as informaçoes inciais, conseguimos ajudar

 

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Att, 


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Não estão piscando não. Só pisca o led ao lado do conector de energia, a luz do power tbem não liga.

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Olá @Marília1192,

 

Obrigado pelas informações

 

Houve alguma alteração de Hardware ou Software no produto ? 

 

Tente um Cold Reset:

 

- Remova a Bateria e a Fonte ( em caso de bateria externa )

- Segure o power por 30 segundos

- Recoloque e tente ligar

 

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Att, 


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Olá! Não resolveu....

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Notebook não liga

Olá!

 

Realizei o procedimento e não resolveu, continua acontecendo a mesma coisa. Aperto o power o led ao lado do cabo de energia pista três vezes uma luz branca.

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Olá @Marília1192,

 

Produto está em garantia ?

 

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