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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Notebook pavilion g4 formatado com 8.1 pro pedindo ativação do windows

pavilion g4
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite!

Encaminhei meu notebook para ser formatado, e ele foi feito por um técnico.

 

Agora, quase 2 meses depois, ele pede que o windows seja ativado, eu uso a chave que veio de fábrica, ele não aceita.

 

Tentei os passo a passo do slui 3 e slui 4 e só da que a chave nao pode ser utilizada.

 

Tento ativar por telefone, dá erro, e pede para tentar mais tarde. Também dá erro quando tento ativar online, e aparece o seguinte: "Nenhum KMS pode ser contatado, consulte o log de eventos do aplicativo para mais detalhes".

 

Gostaria de ajuda, pois esse notebook é original, bem como o windows, o único detalhe é que formatei pois tive necessidade.

 

Grata,

2 RESPOSTAS 2
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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 3
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Notebook pavilion g4 formatado com 8.1 pro pedindo ativação do windows

Provavelmente a chave que está tentando utilizar é valida no windows 8 e não no windows 8 pro.

______________________________________________________
Se te ajudei a resolver o problema/dúvida, clique em aceitar como solução, clique em joinha como forma de agradecimento.
Eu trabalho para um parceiro HP.
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Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Notebook pavilion g4 formatado com 8.1 pro pedindo ativação do windows

Eu baixei um software que exibe a chave de segurança na BIOs e aparece também uma outra, com win 8.1 pro, mas nenhuma delas serve.

Quero resolver isso, pois nao consegui suporte da Microsoft e é um notebook original com win tb de mesma procedência.

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