PROBLEMA COM VIDEO ati radeon HD 5450 - HP PAVILION 1055 BR 2 anos de uso.

[luzivaldojr]

Boa tarde, é minha primeira postagem;

o meu sistema é W7 home 64bits e meu notebook é HP pavillion dm4 1055 br com 02 ANOS DE USO.

o meu problema é com a placa de video OFF board ati radeon hd 5450.

* Simplesment ela parou de enviar Video a tela. o note ta com TELA PRETA com  SISTEMA RODANDO (é possivel até escutar logon win 7 )

Situação de drive/

* drive instalado, porém continua o problema.

* Eu vi o exato momento que o computador estava ligado e travou e apareceu esse defeito logo em seguida .

* Eu tive que entrar em modo de segurança para excluir o dispositivo com o drive e reinstalar, mesmo assim ficou com mesmo problema.

* Mesmo com esse problema o computador liga, sem enviar video a tela.

* Ele funciona normal se eu utilizar a outra gerenciadora de video. INTEL GRAFICs. 

Espero que algum de vcs me ajudem .

Já espero que tenha acontecido o pior, mas gostaria muito de uma opinião profissional.

obrigado.

júnior. 

[Andre_rietjens]

O meu notbook esta com o msm defeito o not liga mas a tela fica preta quando liga com a intel funciona de boa

[RicardoFerradaz]

O meu HP DV6 3315 esta com o mesmo defeito, ja tentei e pesquisei de tudo mas ainda nao tenho soluçao.

Fiz mesmo agora a minha primeira postagem, link: http://h30487.www3.hp.com/t5/Tela-v%C3%ADdeo-e-gr%C3%A1ficos-para-notebooks/Tela-preta-azul-apos-ins...

[lipedefcon]

Olá!

Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!

Tente realizar esses processos descritos na documentação técnica:

Resolver problemas de vídeo

Qualquer duvida , só chamar...

Boa sorte!

[BobBob86]

lipedefcon **bleep**

A placa de vídeo mencionada não passa vídeo quando o driver está instalado. No meu caso, eu só consigo ter "vídeo" de maneira completamente básica, usando o driver genérico. Se eu instalo o driver correto, disponibilizado pela própria HP, para a ATI radeon hd5450 para win7(no meu caso é um pavilion dm4 1075br)... 

Sempre que eu coloco o driver correto e reinicio, aparece o logo do Windows normalmente, mas quando o Login do Windows entra, a tela fica completamente preta... No entanto é possível escutar até o som da inicialização do Windows, ou seja, o notebook está funcionando, mas por algum motivo a placa de vídeo não está mais funcionando com o driver. 

Espero ter sido claro quanto ao problema. Não tem nada haver com aceleração de hardware no Firefox ou outro Browser... Tu pode até desinstalar os browsers que o problema vai continuar. Falo por que já pesquisei bastante na internet e até onde pude constatar, a solução não existe em nenhum forum ou "respostas" genéricas dentro do site da HP.  

**bleep**

[lipedefcon]

Olá @BobBob86,

**bleep**

Com relação ao link,

Não conheço o nível de conhecimento técnico dos usuários ao reportarem o problema. A grande maioria deles não sabe que essas documentações OFICIAIS da HP existem. Talvez você não tenha lido todo o documento mas vou colocar aqui o problema relatado pelo usuário e uma das situações passíveis de solução descrita na documentação.

Problema:

* Simplesment ela parou de enviar Video a tela. o note ta com TELA PRETA com  SISTEMA RODANDO (é possivel até escutar logon win 7)

Situação descrita na documentação:

• Incapacidade de abrir o Windows normalmente.

Eu sei e o usuário provavelmente também sabe que o terceiro item, onde indica a atualização do browser, não solucionaria o problema, mas o dois primeiros itens (chipset de video e BIOS) sim.

É importante que TODAS essas informações sejam repassadas ao usuário. Quanto mais informações melhor, não concorda?

Um abraço!

@lipedefcon

[barletta74]

 Pq minha pergunta foi excluida, alguem teve algum resultado para solução do problema?

[JessikaV]

Olá barletta74,

Sua pergunta não foi removida, está no link abaixo:

PROBLEMA COM VIDEO ati radeon HD 5450 - HP PAVILION 1055 BR 2 anos de uso.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP