Problemas Wifi G42-321 BR

AlanLarroza · ‎08-09-2016

Bom dia amigos. Estou com problemas no sinal de wifi do notebook. Percebo que ele fica fraco e por vezes inexistente. Já ví que não é problema na rede wifi porque meu celular está sempre com sinal forte, enquanto o notebook fica bem fraco as vezes.

Se trata de um G42-321BR. Alguma dica para que possa avaliar qual problema?

Fabio_L32 · ‎08-09-2016

Olá @AlanLarroza,

Agradecemos pela postagem

Verificamos incialmente que este modelo não é compatível com o Windows 10. Então podemos ter alguns conflitos de hardware com Software.

No sistema anterior, ocorria a mesma falha ?

Com as informações inciais, conseguimos ajudar

No aguardo

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AlanLarroza · ‎08-09-2016

Boa noite amigo. Sinceramente não lembro se no outro sistema operacional acontecia esse problema, porém lembro que logo que troquei de sistema, e faz algum tempo já, funcionava perfeitamente.

Existe alguma ferramenta que eu possa verificar a eficiência por exemplo, do meu wifi?

Abraço.

Fabio_L32 · ‎09-09-2016

Olá @AlanLarroza,

Até existe, que seria o HP Suport Assistant.

Mas nao está homologado ao Windows 10.

Como afirma que funcionava antes, pode ser falha física

Caso queira, um assistente pode fazer uma análise em seu produto

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

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AlanLarroza · ‎09-09-2016

Vou tentar...obrigado pela ajuda amigo.