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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em
02-07-2014
05:00 PM
- editado pela última vez em
02-07-2014
05:35 PM
por
JessikaV
Prezados, boa tarde!
Domingo (29/06/14), comprei um notebook HP Pavilion x360 11-n022br, 2 em 1. Entretanto, ao tentar conectar o mesmo a minha rede sem-fio (wi-fi), percebi que não está funcionando a não ser que fique no mesmo ambiente que o roteador, ou seja, praticamente grudado ao roteador, sendo que me afastando alguns poucos metros o sinal desaparece, isso mesmo, simplesmente não localiza minha rede.
Ademais, ressalto que outros dispositivos, como por exemplo, outro notebook, smartphone e etc, funcionam perfeitamente em qualquer parte da casa.
Não obstante, levei o notebook até outro lugar com uma boa e segura rede sem-fio, mesmo assim o problema persistiu.
Sendo assim, fica evidenciado que o problema não é com as redes, mas sim com a máquina. Razão pela qual, decidi pesquisar em sites da internet e até mesmo aqui no forum, onde verifiquei várias reclamações com relação ao mesmo problema, inclusive, mesmo sendo leigo, acredito que o problema está atrelado ao sistema operacional Windows 8.1.
Através de buscas no forum já realizei os seguintes procedimentos, em todos NÃO obtive êxito, são eles:
1) Já atualizei o driver de rede "Ralink RT3290LE 802.11bgn Wi-Fi Adapter";
2) Nas configurações de adaptadores sem fio, já alterei o modo de economia de energia para "desempenho maximo";
Mesmo após esses procedimentos, o problema persiste.
Poderiam me auxiliar? Devo procurar a loja? Ou entrar em contato direto com a HP?
Modelo: HP Pavilion x360 11-n022br
Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Produto: F4J21LA#AC4
Antecipadamente grato,
Willyam.
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 02-07-2014 05:44 PM
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 03-07-2014 07:33 PM
Prezado,
Agreço desde já as instruções, porém, realizei todos os passos descritos e, mesmo assim o problema não foi solucionado.
Para se ter uma idéia, mesmo ao lado do roteador o sinal é bem baixo, enquanto outros dispositivos (pc, smartphone) no mesmo local tem o sinal alto e com boa qualidade.
Alguma outra sugestão?
Precisava do computador funcionando perfeitamente com urgência e até agora não consegui sair do lado do roteador para usá-lo.
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 04-07-2014 10:22 AM
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 10-08-2014 04:55 PM
Olá amigo!
Estou exatamente com o mesmo problema, o meu já foi para a autorizada em SP e voltou com o mesmo prolema, no laudo informaram que foi feita atualzação da Bios/Driver, porém nada mudou, foi um total desrespeito!
Você conseguiu obter uma solução?
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 31-10-2014 05:24 PM
Também estou com o mesmo problema. Comprei em 24/10/2014 e aparentemente a HP não resolveu o problema. Você consegiu resolver?
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 31-10-2014 05:48 PM
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 22-12-2014 01:49 PM
O problema é o Bluetooth, tenho um laptop desse e sofri muito com esse problema. Arraste o dedo, vá em configurações, mudar configurações do computador, computador e dispositivos, quando chegar aí desligue o Buetooth e aperte f12 para ligar o modo avião, depois de 5 segundos aperte de novo. Isso irá reiniciar o Wi-Fi.
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 22-12-2014 02:01 PM
Prezados,
O problema só foi resolvido com a troca do produto mesmo. Segundo informações do vendedor da loja da HP (onde o produto foi adquirido), realmente havia um problema na emissão de sinal wi-fi.
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Problemas com conexão a Internet Sem-fio - HP Pavilion x360 11-n022br
em 07-07-2015 11:53 AM
è so desligar o Bluetooth

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