- tela azul DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(rtwlane.sys)

PedroV · ‎24-07-2016

Comprei meu laptop ha menos de 3 meses e desde o 1o dia aparece o erro de tela azul em que reinicia o notebook com a seguinte mensagem DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(rtwlane.sys)

O que se passa? Ja tive ASUS, DELL, ToSHIBA e nunca tive problema semelhante. O notebook reinicia 3 a 4 x num dia...o que pode ser feito...?

A minha garantia expita em 1 semana...quero meu dinheiro de volta...se o problema nao for solucionavel de imediato.

Obg

RoseliS · ‎25-07-2016

Olá @PedroV

Informe o número de produto deste equipamento. Veja como localizar: http://ow.ly/Cl3H6

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?

Realize um teste de hardware para verificar se há algum problema físico: Teste de hardware

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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tiagobrabo · ‎27-09-2016

alguém conseguiu resolver esse problema ?

tiagobrabo · ‎27-09-2016

Boa noite amigo, estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver ?

RoseliS · ‎28-09-2016

Olá @tiagobrabo

Qual o modelo de seu equipamento?

Roseli S.

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- tela azul DRIVER_IRQ​L_NOT_LESS​_OR_EQUAL(​rtwlane.sy​s)