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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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217Exibições
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wifi fraco

pavilion 11 n225br x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bahh, entrei numa fria comprando esse note, o wifi eh um muito ruim, so estando ao lado do roteador,

ja tive DELL, SONY, 

recebi ontem o HP , o WIFI simplesmente nao existe, voce tem que ficar ao lado do transmissor

 

seguindo instrucoes do forum desistalei adaptador e reinstalei e nada , segue pegando muito fraco

 

eh defeito de serie eu acho

 

vou devolver e comprar outra marca e HP nunca mais

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
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wifi fraco

Olá flavio_cardoso.

 

O problema já foi resolvido? Chegou a entrar em contato com o suporte para acionar a garantia?

 

O Forum foi criado para troca de idéias de solução de problemas entre os usuários inscritos.

O que podemos fazer para ajudá-lo, é orientar em procedimentos técnicos para tentar solucionar o problema ou constar se a falha é física.

 

Se ainda estiver com o equipamento e se preferir, retorne o contato conosco para que a comunidade do Fórum possa tentar ajudá-lo.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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wifi fraco

sim entrei em contato no outro dia que recebi aparelho,

ecnico conectou na maquina, removou o drive wifi, fez atualizacoes de drives, e reinstalou drive

 

nao funcionou, quando me afasto mais de 3 metros o wifi sinal perde conexao

 

entao pus aparelho na caixa tal qual recebi e nao abri mais

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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wifi fraco

Então @flavio_cardoso, mas neste caso, se o suporte lhe passou testes e não resolveu, era só retornar o contato para seguir com o acionamento da garantia.

 

Informe por mensagem privada o protocolo referente a este atendimento ou o número de série do equipamento. Assim, consigo localizar as informações do protocolo e seguir a partir do que está registrado.

 

 

Roseli S.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
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wifi fraco

simplesmente nao funcionao o wi-fi do hp x360 n225br

 

nro serie eh [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

neste momento estou na sala e roteador na sala do lado, aqui estamos com 1  sony vaio, 1 lenovo e 3 iphone, todos conectados com excessao do HP x360 que nao acha o wifi

 

como faco para trocar ou devolver, ja entrei em contado com a loja para devolver, ponto frio,  ficaram de enviar email agendando dia da coleta e nada ainda, ja se passaram 14 dias, fatura do meio cartao ja veio a cobranca e ja paguei inclusive

 

comprar pela internet eh um **bleep** mesmo, se tivesso comprado na loja ia la e devolvia na hora pois precebi o problema assim que recebi o equipamento

 

 

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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wifi fraco

Olá @flavio_cardoso

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

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