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Estudante
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Mensagem 1 de 3
166Exibições
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A bateria do meu Portatil HP carrega em 5 minutos e descarrega em 2 minutos

G62-b10SP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá tenho 1 Portatil da HP desde 2010, cuja bateria em Junho de 2014 deixou de carregar, então comprei 1 nova bateria num representante da HP, e Hoje, Novembro de 2016 verifico que esta bateria também jáo nao carrega, ou seja, carrega em 5 minutos retiro o carregador do portaltil e a bateria descarrega em 2 minutos. O que devo fazer? Eu pensava que a bateria durava +/- 4 anos mas apenas passaram 2 anos e já está a dar problema. Se poderem ajudar na resolução do problema agradeço. Abraço Ar_Ma

2 RESPOSTAS 2
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Suporte
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Mensagem 2 de 3
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A bateria do meu Portatil HP carrega em 5 minutos e descarrega em 2 minutos

Oi Ar_Ma

 

Pode ser o problema na bateria mesmo, a vida útil da bateria pode chegar em até 2 anos ou um pouco mais que isso.

 

Reinstale os drivers da bateria para ver se consegue segurar carga:

 

1 Pressione o "Atalho do Windows" + "R" no teclado. A janela Executar será aberta. 
2. Na caixa "Abrir", digite "devmgmt.msc" sem as aspas e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize a opção Bateria e clique em (+).

4. Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
5. Clique em desinstalar.
6. Clique em "Ações e depois em Verificar se há alterações de Hardware".
7. Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

 

Reinicie o notebook deixe carregar até 100% e veja se segura a carga.

 

Veja também programas e serviços que ficam abertos em segundo plano feche e deixe para economizar mais bateria.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 3
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A bateria do meu Portatil HP carrega em 5 minutos e descarrega em 2 minutos

Olá @Ar_Ma, bom dia !

 

Apesar do documento ser diferente da falha apresentada, mas siga todas as orientações dele que podem ajudar:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01733348

 

Espero que ajude amigo !

🙂

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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