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Confirmação se a bateria que voltou do conserto é a original

Protectsmart
Microsoft Windows 8 (32-bit)
Precisei formatar o meu computador e meu note voltou da formatação descarregando sozinho e tbm qdo a tela suspende só consigo voltar reiniciando, voltando do zero sempre. Gostaria de saber se tem como eu saber se trocaram a bateria ou outra parte.
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Confirmação se a bateria que voltou do conserto é a original

Oi SuélenJuchem23,

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Esta bateria que está conectada esta avariada ou com algum problema para carregar e segurar carga?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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