HP Storageworks DAT 72 erro backup exec

[julinaandare]

Boa noite

Trabalho em uma empresa que utiliza o HP Storageworks DAT 72 para efetuar os backup diarios dos dados, cerca de  2 meses atras comecou a apresentar problemas na execução  do backup diario(o  led do clean ligado direto e o backup nao concluia), como a unidade de backup estava na garantia entrei em contato com a HP que prontamente efetuou a troca, porém a segunda unidade  apos remover e instalar o symantec backup exec novamenteuma semana de uso, as fitas que usei para esta nova unidade são novas 1º uso e agora esta retornando erros novamente, o led do clean acesso intermitente e retorna a mensagem insira uma midia regravavel, porém estou usando a mesma fita que é recomendada no manual da unidade c1080A...neste caso teria algum procedimento a ser executado para solucionar o problema?

[Ricardo_G]

Ola amigo,

Através do software: HP Library and Tape Tools é possivel atualizar o firmware, efetue atualização, e verifique se a falha persistir gere um log conforme o topico explicativo abaixo, e entre em contato com a HP, nos repassando o LOG para analise.

download do LTT:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=12...

Como coletar o log:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-servidores/Como-coletar-os-LOG-do-HP-Library-and...

[Ricardo_G]

Ola amigo,

Foi efetuado atualização?

Foi resolvido?

[Ricardo_G]

Ola,

Algum resultado?

[julinaandare]

Apos instalar e rodar o programa referido parte do problema se ressolveu, porém no momento a fita de 72GB o symantec backup exec esta interpretando que a fita possui a capacidade 36GB isso seria normal?

[Ricardo_G]

voce possui o PN da fita... ?

[julinaandare]

O PN da fita é o codigo dela?

se for é c8010A

[f_silva]

Amigo, o tamanho real da midia é de 36 GB mesmo, esse é o tamanho nativo para gravação, porém com a função de compressão habilitada no hardware ou no software permitirão a gravação de até 72 GB lembrando que dependendo do tipo de arquivo ex: video, imagens, audio como mp3 são arquivos que não serão compactados pelos softwares de backup.

Abaixo vc pode ver as especificações dos cartuchos para backup

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50108

[julinaandare]

Tenho o arquivo de log que gera qdo retorna erro, como posso te enviar para que possa me ajudar com este problema pois nao estou efetuando backup mesmo colocando fitas novas esta dando erro na unidade de backup?

[f_silva]

enviei no meu e-mail: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]