cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Tutor
Tutor
0 9 0 0
Mensagem 1 de 53
5.269Exibições
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Boa noite!!!

 

Estou tentando enviar alguns arquivos para a minha calculadora através do kit de conectividade não estou obtendo sucesso. Sempre que coloco mais de 3 arquivos tenho que resetá-la. Dá flaha na memória(pouca memória). Mas ela têm 32 MB mDDR e 256 MB  flash. O que deve estar acontecendo? Preciso de orientação.

52 RESPOSTAS 52
Suporte
Suporte
0 20668 1267 2730
Mensagem 2 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Oi Carlos0307

 

Bem Vindo ao Fórum HP Brasil

 

Você chegou a recuperar o sistema de fábrica da calculadora para apagar arquivos e dados que ocupam memória?

 

Se possível desinstale também alguns programas que não está usando, eles também ocupam espaço na memória.

 

Qual o tamanho dos arquivos que está tentando transferir para calculadora?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 9 0 0
Mensagem 3 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

O problema existe desde quando comprei, no dia 31/03/2015. Os arquivos que tento colocar são em média de 1 MB, e quando coloco mais de 3 ou 4 MB ela trava. O problema persiste ainda também depois que a atualizei. Como disse anteriormente, ela tem 32 MB de memória mDDR (que não sei a que se refere) e tem 256 MB de memória flesh, logo, não seria para dar problemas.  

 

Contocom a ajuda da HP.

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20668 1267 2730
Mensagem 4 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Oi Carlos0307

 

Se possível entre em contato com o suporte HP de calculadoras nestes telefones:

 

0800-709-7751 ou 4004 - 7751 selecionando as opções 3-4-4, das 8h -17h de segunda a sexta.

 

Vire a calculadora ao contrário e insira um clipe no orifício de Reinicialização, logo acima da tampa do compartimento da bateria. A calculadora será reiniciada, voltando à vista inicial.

 

Manual página 617.

 

Espero que ajude

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 9 0 0
Mensagem 5 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Não me ajudou. O problema está além de reinicializar a calculadora. Um problema de memória, de hardware. Infelizmente nem o fórum nem o contato telefônico estão sabendo solucionar. Esteproblema está presente em calculadoras de alguns amigos meus. É preciso irmais além na ajuda.

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20668 1267 2730
Mensagem 6 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Olá Carlos0307

 

Entrou em contato com o suporte HP por telefone?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 9 0 0
Mensagem 7 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Entrei em contato com a central e ficaramd e me dar uma resposta quanto ao problema, se é uma questão de garantia ou não. Mas o que mais me chateia, é saber que uma empresa do porte da HP deixa tanto a desejar numa questão simples. 

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20668 1267 2730
Mensagem 8 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Oi Carlos0307

 

Também não encontrei o porquê essa calculadora apresenta pouca memória, pode ser que o suporte de calculadoras encontre uma solução. Se entrarem em contato pode compartilhar a solução conosco.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20668 1267 2730
Mensagem 9 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Oi Carlos0307

 

O suporte para calculadoras entrou em contato com você?

 

Resolveu o problema?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 9 0 0
Mensagem 10 de 53
Reportar Mensagem

MEMÓRIA HP PRIME

Não, a HP não consegue resolver o meu problema!

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação