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Mensagem 1 de 4
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P3015 Mensagem de bandeja 2 aberta

Boa Tarde,

 

estou com uma hp p3015

acusando que está com a bandeja 2 aberta, porem está encaixada normal já troquei de gaveta e o problema continua!

 

alguma dica?

 

att

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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P3015 Mensagem de bandeja 2 aberta

Oi Marcos_Xavier,

 

A impressora está em garantia?

Informe o modelo exato para que eu possa verificar se há atualização do firmware que possa corrigir o erro.

 

Como localizar o modelo da Impressora

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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P3015 Mensagem de bandeja 2 aberta

Boa Tarde!

 

Axei o problema,

o sensor da badeja estava solto, recoloquei e a impressora parou de informar o defeito

 

 

grato!!

 

 

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Mensagem 4 de 4
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P3015 Mensagem de bandeja 2 aberta

Que ótimo Marcos_Xavier!

 

Fico feliz que tenha resolvido e obrigada por compartilhar a solução conosco.

 

Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Bom final de semana!  🙂

 

Roseli S.

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