Olá amigo,
A mesma está em garantia ?
Em caso positivo, tem que ser aberto chamado junto a HP Pelo fone abaixo:
11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana
0800 709 7751 - Demais Regiões
Opções: 3.4.4 ( atendimento das 8 as 17 hs
Em caso negativo, os assistentes abaixo realizam o reparo
https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
Att,
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