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all in one liga e desliga

ola bom dia tenho um All in one HP 18 1000BR AIO que esta apresentando o seguinte problema,ao ligar ele fica uns 3 segundos com a tela acesa e depois apaga a tela,mais o equipamento continua ligado e os Leds piscando.preciso de uma ajuda.

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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all in one liga e desliga

Olá Silva14 ,

 

  1. Clique no botão “Iniciar”, digite “Opções de Energia” no campo “Pesquisar programas e arquivo” e pressione a tecla Enter;
  2.   Clique em “ alterar configurações de plano” na opção que estiver marcado, após isso deixe as opções tudo marcado como “nunca” em seguida salva.

 

 

Att:

 

IvairB

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Suporte
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all in one liga e desliga

Oi Silva14

 

Conseguiu resolver a falha do equipamento?

 

Está na garantia ainda?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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