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lv290aa

LV290AA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Oo scroll do meu mouse do kit LV290AA começou a ranger sempre que tento rodá-lo.

Dessa forma não consigo rolar corretamente as pagínas, pois elas ficam dando saltos no sentido contrário ao que rodo o scroll. 

 

O mouse ainda está na garantia, mas não consigo entrar em contato com o suporte da HP. Mesmo estando na garantia, aparece:  "Este produto já não tem suporte da HP."

3 RESPOSTAS 3
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lv290aa

Oi robsondavies

 

Qual a data de compra do mouse?

 

Esse problema em usar o Scroll do mouse ocorre em outros computadores pareados com ele?

 

Chegou a entrar nas configurações do Mouse no Windows?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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lv290aa

Olá,

 

A compra foi feita em 24/08.

Já testei em dois outros computadores e o problema acontece também.

 

Quais configurações que poderiam ser mudadas nas configurações do Mouse no Windows para esse problema?

 

Att,

Robson

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lv290aa

Olá Rodolfo,

 

Quais seriam as configurações que poderiam ser feitas?

 

Obrigado,

Robson

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