cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 4
335 Exibições
Reportar Mensagem

lv290aa

LV290AA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Oo scroll do meu mouse do kit LV290AA começou a ranger sempre que tento rodá-lo.

Dessa forma não consigo rolar corretamente as pagínas, pois elas ficam dando saltos no sentido contrário ao que rodo o scroll. 

 

O mouse ainda está na garantia, mas não consigo entrar em contato com o suporte da HP. Mesmo estando na garantia, aparece:  "Este produto já não tem suporte da HP."

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

lv290aa

Oi robsondavies

 

Qual a data de compra do mouse?

 

Esse problema em usar o Scroll do mouse ocorre em outros computadores pareados com ele?

 

Chegou a entrar nas configurações do Mouse no Windows?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

lv290aa

Olá,

 

A compra foi feita em 24/08.

Já testei em dois outros computadores e o problema acontece também.

 

Quais configurações que poderiam ser mudadas nas configurações do Mouse no Windows para esse problema?

 

Att,

Robson

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

lv290aa

Olá Rodolfo,

 

Quais seriam as configurações que poderiam ser feitas?

 

Obrigado,

Robson

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação