Defeito na Calculadora HP 12C

Mindacs · ‎23-02-2017

As teclas de raiz quadrada e 1/x quando acionadas aparece uma mensagem de erro e depois some todas as configurações da máquina. Ela foi comprada em JUL/2015 e nunca tinha dado esse defeito antes. O que eu faço?

Ronaldo_Ferr · ‎01-03-2017

@Mindacs, boa tarde

Infelizmente nesse caso deverá encaminha-la para que um técnico verifique.

Seguem contatos de empresas especializadas em calculadoras:

https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
http://www.sarefe.com/
http://www.autorizadahp.com/

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎23-02-2017

Olá @Mindacs, tudo bom ?

Recomendo que faça um reset completo dela pra resolver como orienta o documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

Espero que ajude !

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Mindacs · ‎24-02-2017

Olá Ronaldo

Obrigada por responder. Mais tarde farei o procedimento e verei se dá certo, pois a máquina ficou em casa.

Ótima semana. Bom carnaval.

Ronaldo_Ferr · ‎24-02-2017

@Mindacs,

Maravilha...

Independente do resultado, me diga como ficou.

Lembrando que no teste tem um que você deve deixar ela sem as baterias por 24hs para zerar os capacitores ok.

Se der certo, por gentileza retorne e marque minha indicação como "solucionado", para que outras pessoas com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente o mesmo problema.

Um ótimo feriado a ti amiga !

:smileyvery-happy:

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Mindacs · ‎01-03-2017

Olá Ronaldo

Nada feito. Mais teclas estão com defeito, a impressão é que são todas as ligadas as teclas azuis.

Pra mim eram a de raiz quadrada e a 1/x, mas agora que eu fui fazer outros testes, descobri várias.

Valeu a tentativa.

Agora gostaria de saber o próximo passo que devo tomar.

Boa tarde.

Ronaldo_Ferr · ‎01-03-2017

@Mindacs, boa tarde

Infelizmente nesse caso deverá encaminha-la para que um técnico verifique.

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http://consertocalchp.com.br/
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