HP 2540 NÃO SCANNEIA

Nilsonctba10 · ‎25-06-2024

Bom dia..

Minha impressora HP 2540 PAROU DE SCANNEAR.

Apesar de ser usa e não ter mais garantia, ela funcionava normalmente.

Uso o Windows 10.

Fabio_L32 · ‎26-06-2024

Olá @Nilsonctba10

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual é a mensagem de erro ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nilsonctba10 · ‎28-06-2024

BOA NOITE FABIO..

Levei a impressora ao tecnico de quem eu comprei a impressora.

Ele fez o teste e disse que funcionou normalmete.

fiz o teste agora e não funcionou.

A msg que sempre apareceu foi esta:

"NÃO FOI POSSIVEL CONECTAR-SE AO SCANNER"

O HP SMART NÃO PODE DIGITALIZAR DESTA IMPRESSORA. O SCANNER NÃO FOI DETECTADO OU O HP SMART NÃO É COMPATIVEL COM O SCANNER DESTA IMPRESSORA.