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Solucionado!

Teclado Gamer GK100

Teclado Gamer GK100

Comprei um teclado Gamer GK100 da HP a 9 meses e o mesmo apresenta defeito nas teclas, ao pressionar as teclas a ou s a tecla b aparece como se tivesse sido pressionada também.

Acontece também com outras teclas. Não consigo encontrar assistência técnica autorizada para esse produto especifico no site da HP. Sou de Goiânia-GO

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Teclado Gamer GK100

Olá @FVF 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se pelo serial do teclado, consegue localizar as informações:

 

Entre em contato com o Suporte ao Cliente HP para HP Premium Keyboard | Suporte ao cliente HP®

 

Caso não, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Caso não, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

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Teclado Gamer GK100

O site não encontra meu produto pelo numero de serie que esta na etiqueta abaixo do produto e não me dá outra opção de encontrar o produto.

Vou entrar em contato em uma das assistências do link pra ver o que posso fazer a respeito.

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Ok, sem problemas

 

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Teclado Gamer GK100

Depois de muita luta a empresa responsável pela importação do produto me solicitou o envio do teclado para eles. Apos avaliações eles me mandaram um produto novo em garantia. 

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