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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
738 Exibições

Solucionado!

garantia de impressoras

em ‎18-12-2014 07:54 AM

Bom dia, estou com uma impressora ''5M MULTIFUNCIONAL JATO TINTA PHOT HP HARDWARE CZ282A#AC4 DESKJET 5525 MULTIFUNCIONAL IMP/COPIA/DIGIT/WEB '' de um cliente, já fizemos todos os testes e ela não liga. Preciso saber, como faço para acionar a garantia, para onde enviar, ordem de serviço e etc ... Preciso e resposta com urgência. Atenciosamente Giselle.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

garantia de impressoras

‎18-12-2014 08:14 AM - editado ‎18-12-2014 08:15 AM

Olá amigo,

 

A mesma tem a garantia de 1 ano à partir da data de emissão da NF.

 

Acione pelos fones: 

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Opções: 3.2.1

 

Lá será aberto um chamado e terá a orientação de como será o reparo do produto. 

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

garantia de impressoras

‎18-12-2014 08:14 AM - editado ‎18-12-2014 08:15 AM

Olá amigo,

 

A mesma tem a garantia de 1 ano à partir da data de emissão da NF.

 

Acione pelos fones: 

 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Opções: 3.2.1

 

Lá será aberto um chamado e terá a orientação de como será o reparo do produto. 

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

garantia de impressoras

em ‎18-12-2014 08:47 AM

Me ajudou e muito! Obrigada

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