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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @nicolle2019 , bom dia amiga !
Para esse tipo de problema, existe uma sequência lógica para tentarmos resolver:
1 - Abra o documento abaixo e faça o reset dela:
https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202
2 - Não resolvendo, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores ;
3 - Troca da bateria.
Se fez até o passo 2 e não resolveu, possívelmente se trocar a bateria deve resolver esse problema.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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