"print de tela" na hp prime

fmazzini2013 · ‎11-11-2018

Eu estava apertando alguns botoes aleatórios e sem querer tirei um "print" de uma tela, e agora esta tela está fixa, não consigo acessar nada. é como se ela estivesse por cima das outras telas. consigo acessar os botoes pretos da parte inferior, mas é como se o print estivesse por cima de tudo. como proceder?

Ronaldo_Ferr · ‎12-11-2018

Olá @fmazzini2013, bom dia !

Siga as orientações do vídeo abaixo para realizar um reset nela e resolver o problema:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

Espero que lhe ajude !

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