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Alterar país na conta do usuário HP
em 16-04-2017 11:10 AM
Olá. Eu criei minha conta de usuário HP há anos, e selecionei o Brasil como país de residência. Moro há três anos nos EUA e desejo realizar a alteração do país na conta HP. Já tentei o "perguntas frequentes" que informa que preciso fazer o pedido no suport HP. O problema é que o suporte HP é horrível. Não há maneira alguma de enviar e-mail diretamente para fazer o pedido. Ele pede que eu insira informações do produto HP que desejo ajuda, mas não é o que quero. Mesmo quando eu insiro os dados do meu produto americano, o site não reconhece e indica erro! O suporte ao usuário é péssimo. Como é que não existe nenhuma forma de pedir ajuda em relação a conta de usuário HP?
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Alterar país na conta do usuário HP
em 16-04-2017 11:56 AM
Olá @Lecen, bom dia amigo !
Solicitarei que um representante aqui do fórum lhe envie uma msg privada solicitando dados adicionais para lhe ajudar.
Por gentileza aguardar a msg privada para solução definitiva.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Alterar país na conta do usuário HP
em 17-04-2017 10:41 AM
Bom dia @Lecen,
Irei enviar a você uma mensagem privada com algumas informações.
Abraços,
JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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