Alterar país na conta do usuário HP

Lecen · ‎16-04-2017

Olá. Eu criei minha conta de usuário HP há anos, e selecionei o Brasil como país de residência. Moro há três anos nos EUA e desejo realizar a alteração do país na conta HP. Já tentei o "perguntas frequentes" que informa que preciso fazer o pedido no suport HP. O problema é que o suporte HP é horrível. Não há maneira alguma de enviar e-mail diretamente para fazer o pedido. Ele pede que eu insira informações do produto HP que desejo ajuda, mas não é o que quero. Mesmo quando eu insiro os dados do meu produto americano, o site não reconhece e indica erro! O suporte ao usuário é péssimo. Como é que não existe nenhuma forma de pedir ajuda em relação a conta de usuário HP?

Ronaldo_Ferreir · ‎16-04-2017

Olá @Lecen, bom dia amigo !

Solicitarei que um representante aqui do fórum lhe envie uma msg privada solicitando dados adicionais para lhe ajudar.

Por gentileza aguardar a msg privada para solução definitiva.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JessikaV · ‎17-04-2017

Bom dia @Lecen,

Irei enviar a você uma mensagem privada com algumas informações.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade. Já pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade. Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email.

Seja um Expert HP você também!

Saiba como fazer parte do grupo de Experts no Portal dos Experts HP!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -