HP 1516 não reconhece cartucho.

cristianeruiz1 · ‎31-08-2015

Já fiz todos os procedimentos. o que faço? Já comprei outro cartucho e nada

Fabio_L32 · ‎01-09-2015

Olá amigo,

Se mesmo com a compra de outro cartucho a falha ainda ocorre, o produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

cristianeruiz1 · ‎01-09-2015

Sim, está na garantia. E já comprei outro cartucho e continua dando que não é compartível

Fabio_L32 · ‎02-09-2015

Olá amigo,

Neste caso verificando a numeração do atual cartucho e o antigo, tem a mesma correto ?

Att,

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cristianeruiz1 · ‎09-09-2015

Sim, tem a mesma numeração

RoseliS · ‎10-09-2015

Olá cristianeruiz1!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte