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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
212Exibições
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HP 1516 não reconhece cartucho.

Já fiz todos os procedimentos. o que faço? Já comprei outro cartucho e nada

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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HP 1516 não reconhece cartucho.

Olá amigo,

 

Se mesmo com a compra de outro cartucho a falha ainda ocorre, o produto está em garantia ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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HP 1516 não reconhece cartucho.

Sim, está na garantia. E já comprei outro cartucho e continua dando que não é compartível

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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HP 1516 não reconhece cartucho.

Olá amigo,

 

Neste caso verificando a numeração do atual cartucho e o antigo, tem a mesma correto ?

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
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HP 1516 não reconhece cartucho.

Sim, tem a mesma numeração

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
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HP 1516 não reconhece cartucho.

Olá  cristianeruiz1!
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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