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Portas USB não funcionam

Bom dia pessoal.

 

Recentemente tive um problema com um cliente em que o servidor não inicializava, devido a um problema com as memorias.

 

Dados do servidor:

HP Proliant ML310 Gen8

1GB de ram

 

Após ajuda aqui no forum consegui resolver, mas agora estou com outro problema com o mesmo servidor.

 

ele faz todos os testes, mas não boota pelo HD e não reconhece qualquer dispositivo USB, desta forma não consigo acessar o SETUP, visto que ele so possui entras USB em não reconhece o teclado.

 

Já retirei a bateria resetei o nvram através do switch.

 

Alguem sabe alguma forma de resolver isso?

 

Desde já agradeço.

 

Att. Diego

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Mensagem 2 de 7
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Portas USB não funcionam

ola amigo,

 

Geralmente o nvram resolve esse problema.. só se estiver com falha fisica em todas as portas..dificilmene.

 

Como foi realizado o processo de nvram , poode me descrever como foi realizado?

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Portas USB não funcionam

Sim, todas as portas USB tanto frontal quanto traseira estão inativas.

 

Virei a chave 6 do switch, liguei o servidor ele realiza um procedimento, ao fim deste ele apresenta uma mensagem informando que concluiu o reset nvram, desliguei o servidor voltei a chave 6 para posição original.

Liguei novamente o servidor.

Mas as USB continuam inativas, o ILO não pega ip pelo DHCP.

Tentei ate a USB interna ligada direta a placa, mas nada.

 

Att. Diego

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Mensagem 4 de 7
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Portas USB não funcionam

ola amigo,

 

O procedimento foi realizado corretamente.

 

Quando voce conecta o teclado , voce consegue ativar o caps lock ou o teclado fica totalmente apagado?

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Portas USB não funcionam

Totalmente apagado, cheguei ate a colocar um pendrive para ver se dava alguma alerta nos led's mas também não vi reação.

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Mensagem 6 de 7
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Portas USB não funcionam

Amigo, 

 

Relamente não tem muito o que fazer...recomenda entrar em contato com a central de suporte e abrir um chamado....creio que o problema é fisico.

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Portas USB não funcionam

Olá!, @diegosulivanr:

 

Bem-vindo, ao Fórum !.

 

Pode, olhar ... 

[PDF]Guia do usuário do servidor HPE ProLiant ML310e Gen8 v2
h10032.www1.hp.com › ctg › Manual
ProLiant ML310e Gen8 v2. Resumo ... destina-se aos profissionais envolvidos na instalação, administração e solução de problemas de servidores .... Ligar o servidor . ...... HP Smart Update Manager .

 

Saudações cordiais.
@Maké.
P.D. : A experiência é como um pente. Isso não fará bem a você, se você for careca.
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