Portas USB não funcionam

[diegosulivanr]

Bom dia pessoal.

Recentemente tive um problema com um cliente em que o servidor não inicializava, devido a um problema com as memorias.

Dados do servidor:

HP Proliant ML310 Gen8

1GB de ram

Após ajuda aqui no forum consegui resolver, mas agora estou com outro problema com o mesmo servidor.

ele faz todos os testes, mas não boota pelo HD e não reconhece qualquer dispositivo USB, desta forma não consigo acessar o SETUP, visto que ele so possui entras USB em não reconhece o teclado.

Já retirei a bateria resetei o nvram através do switch.

Alguem sabe alguma forma de resolver isso?

Desde já agradeço.

Att. Diego

[Ricardo_G]

ola amigo,

Geralmente o nvram resolve esse problema.. só se estiver com falha fisica em todas as portas..dificilmene.

Como foi realizado o processo de nvram , poode me descrever como foi realizado?

[diegosulivanr]

Sim, todas as portas USB tanto frontal quanto traseira estão inativas.

Virei a chave 6 do switch, liguei o servidor ele realiza um procedimento, ao fim deste ele apresenta uma mensagem informando que concluiu o reset nvram, desliguei o servidor voltei a chave 6 para posição original.

Liguei novamente o servidor.

Mas as USB continuam inativas, o ILO não pega ip pelo DHCP.

Tentei ate a USB interna ligada direta a placa, mas nada.

Att. Diego

[Ricardo_G]

ola amigo,

O procedimento foi realizado corretamente.

Quando voce conecta o teclado , voce consegue ativar o caps lock ou o teclado fica totalmente apagado?

[diegosulivanr]

Totalmente apagado, cheguei ate a colocar um pendrive para ver se dava alguma alerta nos led's mas também não vi reação.

[Ricardo_G]

Amigo, 

Relamente não tem muito o que fazer...recomenda entrar em contato com a central de suporte e abrir um chamado....creio que o problema é fisico.

[Maké]

Olá!, @diegosulivanr:

Bem-vindo, ao Fórum !.

Pode, olhar ... 

[PDF]Guia do usuário do servidor HPE ProLiant ML310e Gen8 v2

h10032.www1.hp.com › ctg › Manual

ProLiant ML310e Gen8 v2. Resumo ... destina-se aos profissionais envolvidos na instalação, administração e solução de problemas de servidores .... Ligar o servidor . ...... HP Smart Update Manager .