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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
567 Exibições

bateria

minha bateria nao esta carregando, quando conecto o carregador na tomada diz: conectado, mas sem carregar. o que devo fazer? será um problema na bateria ou no notebook? e se retiro a bateria do note e coloco novamente ai sim ela carrega. isso esta correto? comprei ele tem apenas 10 dias (17/10/2012). como devo proceder?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

bateria

Olá Hellen,

 

Incialmente recomendo que faça um Cold Reset

 

- Remova o Ac e Bateria

- Pressione Power por 15 segundos

- Recoloque acessórios e religue o produto

 

Recomendo também ( Devido ter o produto em apenas 10 dias ) fazer 3 cargas de 12 horas (Para calibração)

 

- Use a bateria até a mesma atingir menos de 10%

- As Recargas podem ser feitas no período Norurno ( O uso padrão quando se atinge 100%, remova o Ac e deixe trabalhar na Bateria normamente )

 

Espero que os procedimentos acima lhe ajudem.

 

Att,


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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 3 de 3

bateria

Olá amigo,

Sabes dizer se a duvida ou a falha foi sanada ?

Se sim, podes marcar como solucionado ?

Att,


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