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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
204 Exibições

AMD is disabled

HP 15.6 inch Laptop PC 15-e2000 (2J4W0AV)
Microsoft Windows 11
AMD foi desativada automaticamente. Com isso, como a tela não tem calibragem de luminosidade,não consigo enxergar nada da tela durante uma parte do dia. Trabalho o dia inteiro dando aulas, é imrpescindível que eu possa ajustar a luminosidade da tela. Já atualizei os drivers disponíveis no site da HP, mas nada muda. Não posso mais ficar assim, não consigo dar aulas de manhã porque não enxergo a tela. Como proceder?
1 RESPONDER 1
Professor Primário
Professor Primário
129 55 4 2
Mensagem 2 de 2

AMD is disabled

Ola!

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!

Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.

Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center

Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP

Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.

Abraços!

VinyM
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação