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Estudante
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Mensagem 1 de 2
393Exibições
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Erro na Impressão

Laserjet 3015
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Quando vou Imprimir algum arquivo, sai somente a seguinte Mensagem:

PCL XL ERROR

Subsystem: IMAGE

Error: Il Legal Attribute Value

Operator: read Imagem

Position: 45253

 

Qual pode ser a solução para resolver isso?

1 RESPONDER 1
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Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
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Erro na Impressão

Olá CDBC, tudo bem?

O equipamento está conectado ao computador via rede ou cabo USB?

Se possível tente fazer a limpeza do spooler de impressão, para isso siga os passos abaixo:

 

- Pressione as teclas "Windows" + "R"

- Digite "CMD" e pressione "Enter"

- Com o "CMD" aberto digite o comando "NET STOP SPOOLER" e pressione "ENTER"

- Pressione as teclas "Windows" + "R

- Digite "SPOOL" e pressione "Enter"

- Na janela que será aberta, abra a pasta "PRINTERS" e delete o máximo possível dos arquivos nela contidos.

- Pressione as teclas "Windows" + "R"

- Digite "CMD" e pressione "Enter"

- Com o "CMD" aberto digite o comando "NET START SPOOLER" e pressione "ENTER"

 

Em seguida tente fazer uma nova impressão e verifique se a falha persiste.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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