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Troca de processador Hp z820

Hp z820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite compre uma Hp z820 há 2 anos e estava com o processador xeon e5 2609, recentemente comprei um processador xeon e5 2667 v2, que segundo o manual n tem problema e funciona perfeitamente. 

Antes de realizar a troca do processador atualizei todos os softwares e a BIOS, então após atualizar a BIOS desliguei o PC e troquei o processador, passei pasta térmica corretamente então coloquei o cooler, porém ao ligar o Pc as ventoinhas ficam em rotação mqxima e não param por nada  e fica uma luz azul na parte traseira da cpu, o ano do meu servidor é 2012 , gostaria de saber se tem algum procedimento que deve ser realizado para troca de processador,

 

Desde já agradeço

 

Gabriel Winter

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Troca de processador Hp z820

Ola Gcwinter, boa tarde.

Tudo bem ?

 

O atendimento a servidores é realizado por outro segmento da HP, segue abaixo o telefone para contato.

HPE - 08007102030

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Troca de processador Hp z820

Boa noite entrei em contato com o suporte da Hp mas não souberam me informar o que pode ser , vi em alguns posts no fórum da Hp do estados unidos e eles informaram que a Hp z820 possui duas versões de placa mãe, uma que suporta apenas a v1 dos processadores e outra que suporta as versões v1 e v2, gostaria de saber se está informação é verdadeira , caso for gostaria de saber se possui alguma atualização de software ou alguma solução para utilizar o processador xeon e5 2666 v2 na minha máquina

 

No aguardo 

Gabriel Winter

 

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Troca de processador Hp z820

Ola Gcwinter, boa tarde.

Verifiquei em nossos sistemas e consegui encontrar as informações abaixo.

Verifique se as especificações produto confere com o do material abaixo. Caso seja indica sim a compatibilidade.


https://www8.hp.com/h20195/v2/getpdf.aspx/c04111526.pdf - verifique a página 6 


Intel® Xeon® Processor E5-2667 v2 8C 3.30GHz Y Y

 

Restaure a BIOS do produto - para acessar ligue o produto apertando F10 


Efetue também o reset do CMOS conforme manual no link abaixo (verifique a pagina 168).


http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04205252 
 

LeandroSR

Suporte HP.

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Troca de processador Hp z820

Boa tarde realizei o reset só cmos através do botão interno porém sem sucesso, o sistema não carrega logo não é possível utilizar o botão f10, o computador não inicia nada apenas liga todas as ventoinhas em velocidade máxima e fica uma luz azul no painel traseiro, a minha BIOS está atualizada na última versão, foi atualizada pelo software da Hp suport , irei realizar novamente o teste de ligar a máquina segurando f10, realizei um teste de remover todas as memórias e placa de vídeo , e apresentou a mesma situação, mesmo sem memória e sem a placa apresenta o defeito de ventoinhas na velocidade máxima e a luz azul traseira, por favor verifique se realmente existe a questão de versões de placa que foi relatado neste tópico: 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Business-PCs-Workstations-and-Point-of-Sale-Systems/HP-Z820-Blue-light...

 

Estou com o mesmo problema deste tópico

 

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Troca de processador Hp z820

Obrigado pela resposta.

Por favor volte o processador anterior e atualize a CHIPSET do equipamento para a ultima versão, após realizar a atualização coloque o processador novo de volta.

 

Poderia me informar se a fonte utilizada é a original que foi junto com seu equipamento ? (Fonte de 1125w).

 

Por favor me informe após realizar os procedimentos.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Troca de processador Hp z820

Gabriel, boa tarde.

Abaixo segue link onde possui o ultimo driver atualizado da CHIPSET de seu equipamento para windows 10 64bits.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-z820-workstation/5225041/model/5225043?sku=E0G42...

 

Efetue a atualização e teste com o novo processador.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Troca de processador Hp z820

Boa noite, realizei as atualizações da BIOS e do Chipset e continua com o mesmo problema,

 

Tentei iniciar a máquina pressionando f10 porém nada aconteceu, após a atualização realizei o procedimento de pressionar o botão do CMOS porém ainda continua a mesma situação,

 

Sobre a foto da etiqueta não é possível carregar pois tem mais de 500kb mesmo na pior resolução do meu celular,

 

Segue o link do vídeo que fiz com a situação utilizando o novo processador,

 

https://youtu.be/tqTfeXwm1mQ

 

No aguardo 

Gabriel Winter,

 

 

 

 

 

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Troca de processador Hp z820

Boa noite novamente porém em outro tópico abordam o assunto da z820 ter duas versões de placa mãe onde uma não aceita os processadores v2 apenas o v1, e não é informado no manual da máquina favor verificar se é verdadeira está informação

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Business-PCs-Workstations-and-Point-of-Sale-Systems/HP-Z820-won-t-boot...

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Troca de processador Hp z820

Encontrei em outros tópicos informações sobre o noite blocker, coloquei novamente o processador antigo e entrei na BIOS , segundo a BIOS a versão da BIOS está na V03.96 , o ME firmware version 8.1.72.3002,

Porém o Boot blocker não atualizou, a data está que é de 12/28/2011 e informaram q tem q estar a data de 2013 pra aceitarmos processadores v2

Favor verificar 

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktops-Archive-Read-Only/z820-e5-2600-v2-ivy-bridge-upgrade/td-p/508...

 

Atenciosamente no aguardo

Gabriel Winter

 

 

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