Olá lllandre,
Tente esse procedimento, pode ser que o android instalado no tablet esteja com problemas.
Baixe a imagem do android, vamos reinstalar o Android no Tablet.
Imagem de restauração do Google Android
Quando terminar de baixar não descompacte o arquivo.
Copie e cole no Cartão de Memória a imagem do Android.
Com o dispositivo desligado, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga e mantenha pressionado o botão Aumentar volume (+) ao mesmo tempo.
Quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido, solte o botão Aumentar volume (+).
Use o botão Abaixar volume (-) para realçar Limpar dados/redefinição de fábrica.
Vai aparecer essa tela
Limpar dados/redefinição de fábrica
Pressione o botão Liga/Desliga para selecionar.
A tela exibe a mensagem Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário? ESTA AÇÃO NÃO PODERÁ SER REVERTIDA. Use o botão Abaixar volume (-) para realçar Sim -- excluir todos os dados de usuário.
Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário
Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar e iniciar a redefinição.
Uma tela de recuperação de sistema exibe o processo de redefinição. Aguarde a conclusão do processo de redefinição.
Quando a tela exibir a mensagem Exclusão de dados concluída, realce Reiniciar sistema agora e pressione o botão Liga/Desliga para selecionar.
Reiniciar sistema agora
Aguarde o dispositivo reinicializar. A redefinição de fábrica estará concluída.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
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@HPSuporte
HP Suporte
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Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em:
Reciclagem Solidária HP""