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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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7.1 1201

HP 7.1 1201
Android 4.4 KitKat

Estou com um problema, meu tablet tablet não quer mais ligar a wifi, quando vou nas configurações para ativar, ele diz que esta ativando, mas nunca sai disso. Já reiniciei, já ate fiz um reset geral. Mas o problema continua.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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7.1 1201

Oi llAndre

 

Você chegou a restaurar as configurações de fábrica?

 

O equipamento está na garantia?

 

Tente isso:

 

Executar uma redefinição de fábrica

 

Se possível entre na configuração de seu Roteador e procure uma configuração parecida com isso NETWORK SETTINGS. Lá terá uma lista de todos os dispositivos que estão conectados ou tentando conectar. Procure o Tablet e depois clique em Remover ou Revogar acesso. 

 

E tente conectar novamente a rede Wifi.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Estudante
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Mensagem 3 de 4
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7.1 1201

Sim já restaurei para configuração de fábrica. Eo problema continua.
Sim está na garantia ainda.
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Mensagem 4 de 4
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7.1 1201

Olá lllandre,

 

Tente esse procedimento, pode ser que o android instalado no tablet esteja com problemas.

 

Baixe a imagem do android, vamos reinstalar o Android no Tablet.

 

Imagem de restauração do Google Android

 

Quando terminar de baixar não descompacte o arquivo.

Copie e cole no Cartão de Memória a imagem do Android.

Com o dispositivo desligado, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga e mantenha pressionado o botão Aumentar volume (+) ao mesmo tempo.

Quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido, solte o botão Aumentar volume (+).

Use o botão Abaixar volume (-) para realçar Limpar dados/redefinição de fábrica.

 

Vai aparecer essa tela 

 

Limpar dados/redefinição de fábrica
Limpar dados/redefinição de fábrica realçado no menu de recuperação do sistema Android
 
Pressione o botão Liga/Desliga para selecionar.
A tela exibe a mensagem Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário? ESTA AÇÃO NÃO PODERÁ SER REVERTIDA. Use o botão Abaixar volume (-) para realçar Sim -- excluir todos os dados de usuário.
 
 Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário
Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário
 
Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar e iniciar a redefinição.
Uma tela de recuperação de sistema exibe o processo de redefinição. Aguarde a conclusão do processo de redefinição.
 
Quando a tela exibir a mensagem Exclusão de dados concluída, realce Reiniciar sistema agora e pressione o botão Liga/Desliga para selecionar.
 
 Reiniciar sistema agora
Reiniciar sistema agora
 
Aguarde o dispositivo reinicializar. A redefinição de fábrica estará concluída.

 

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