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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
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B

Olá , boa noite. Meu tablet está descarregando a bateria muito rápido. Tem apenas uma semana que estou usando. O que devo fazer?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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B

Oi Ledinha

 

Quanto tempo dura a bateria do Tablet?

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Você chegou a recuperar as configurações de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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B

Olá, Boa noite !!! A bateria dura cerca de 2 horas de uso + ou -.

O tablet é um HP 7.1 - RMN: HSTNN-NO1C.

Como recupero as configurações da fábrica?

 

Att: Leda.

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Mensagem 4 de 4
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B

Oi Ledinha

 

Para restaurar as configurações de fábrica siga esses passos:

 

  1. Se você tiver um cartão microSD instalado no tablet, remova o cartão de memória antes de redefinir o tablet.
  2. Na tela inicial, toque no ícone Todos os aplicativos e no ícone Configurações.
  3. Na seção Pessoal, toque em Fazer backup e redefinir.
     
    Fazer backup e redefinir
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  4. Toque em Redefinição dos dados de fábrica.
     
    Redefinição dos dados de fábrica
    Redefinição dos dados de fábrica
     
  5. Toque em Redefinir tablet.
     
    Redefinir tablet
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  6. Se uma senha de bloqueio de tela tiver sido definida em seu tablet, digite-a quando for solicitado.
  7. Toque em Apagar tudo para confirmar e iniciar a redefinição.
     
    Apagar tudo
    Apagar tudo
     
  8. O tablet é desligado e a tela exibe Apagando. Quando a redefinição estiver concluída, o tablet reinicia.

Me informe se depois da recuperação de fábrica a bateria melhorou ou continuou a mesma coisa.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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