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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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HP Slate 6 Voicetab 6600 br
Android 4.4 KitKat

Boa tarde,

 

Meu Hp Slate 6 Voice Tab reiniciou e ficou travado na tela inicial  com a logo da HP.

 

Já retirei a bateria e coloquei novamente, mas sempre que ligo ele trava na tela inicial.

 

O que devo fazer?

 

Desde já agradeço a Ajuda.

 

 

4 RESPOSTAS 4
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Olá @Baumann

 

Execute uma reinicialização no hardware para tentar corrigir o erro: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

Se o erro persistir, realize um backup dos seus dados e executar uma redefinição de fábrica no seu tablet:

Redefinição de fábrica


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Bom dia,

 

Fiz a reiniciação no Hardware, mas o erro persistiu, então executei a redefinição de fábrica, o processo de redefinição foi concluido, então liguei novamente o tablet mas o erro continua.

 

OBS: Tive o mesmo problema entre o fim de junho e inicio de julho no ano passado, tentei todos os procedimentos passados pelo suporte HP, mas sem sucesso. Tive que enviar o tablet para assistencia técnica, onde resolveram o problema.

 

Gostaria de saber como faço se tiver que enviar meu tablet novamente a assistencia, agora que não tenho mais a garantia de fábrica?

 

Obrigado pela ajuda.

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Oi @Baumann

 

Quando terminou a garantia de fábrica?

 

Para equipamentos fora de garantia, você pode entrar em contato com as assistências abaixo:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

 

Roseli S.

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A garantia terminou no fim do mês de dezembro de 2015.

 

Obrigado

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