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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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293Exibições
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Não consigo sinal de rede no Slate 6

Slate 6000
Android 4.4 KitKat

Comprei hoje um Slate 6 e não consigo sinal das operadoras (um SIM da Claro e um microSIM da Vivo). Entretanto se coloco os mesmos SIMs no meu celular antigo, do lado do HP, pegam sinal normalmente. Já tentei configurar manualmente, resetar o aparelho e nada...

 

Já estou começando a me arrepender da compra.

3 RESPOSTAS 3
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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
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Não consigo sinal de rede no Slate 6

Olá amigo, o chip está sendo detectado? aparece um "?" no topo do celular? ou fica um triangulo sem sinal?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Não consigo sinal de rede no Slate 6

Fica um triângulo sem sinal.

 

Na verdade coloquei um chip novo e chegou a pegar sinal, pessimamente. No mesmo lugar, com o mesmo chip, pega mal e mal uma barrinha de sinal enquanto no outro celular pega cheio.

Tô achando que a antena do HP é que é terrível mesmo.

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
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Não consigo sinal de rede no Slate 6

Olá, neste caso pode ser algum problema em seu produto mesmo...  deixo abaixo o contado da HP para acionar a garantia

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/support.html

 

 

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