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Tablet hp 7.1 1201
em 22-10-2014 09:55 PM
Será que fiz uma boa escolha, pois como já possua aparelhos desta marca dei preferência, mas já me arrependo da escolha.
Aguardo retorno......
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Tablet hp 7.1 1201
em 22-10-2014 10:20 PM
Olá Douglasrique,
Talvez um reset do Tablet resolveria o problema. Apenas esteja ciente de que este processo apagará TODOS os dados contidos no Tablet. Segue o procedimento abaixo:
1. Com o tablet desligado, pressione e segure o volume para baixo e botão de energia ao mesmo tempo
2. Solte todos os botões quando um logotipo da HP aparecer na tela
3. Depois de alguns instantes, o menu de recuperação do sistema aparecerá
4. Use o botão de volume para baixo para navegar até a opção "Wipe data/factory reset" ou "apagar todos os dados/modo de fábrica"
5. Pressione o botão de energia para aceitar
6. Selecione a opção "Yes - Delete all user data" ou "Sim - apagar todos os dados"
7. Faça a confirmação e selecione a opção "reboot" ou "reiniciar sistema"
8. Tente ligar novamente o seu Tablet
Por favor nos diga se o procedimento acima deu certo. Estou no aguardo.
Abraços,
- Adam D.
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Tablet hp 7.1 1201
em 22-10-2014 10:30 PM
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Tablet hp 7.1 1201
em 22-10-2014 10:32 PM
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Tablet hp 7.1 1201
22-10-2014 10:36 PM - editado 22-10-2014 10:36 PM
Olá Douglasrique,
Uma pena! Geralmente este reset resolve o problema.
Infelizmente acredito ser um problema de hardware, pois alguns usuários relataram problema similar. Mas fique tranquilo que a HP poderá resolver isso por você. Por se tratar de um produto ainda novo, acredito que a garantia ainda esteja em efeito, portanto, recomendo entrar em contato com suporte técnico de produtos HP no link abaixo:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html
Espero ter ajudado! Não sou funcionário HP, mas se houver qualquer dúvida durante todo processo é só chamar.
Abraços,
- Adam D.
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Tablet hp 7.1 1201
em 25-02-2015 09:46 PM
Olá, pessoal, entrei no fórum para fazer o procedimento nesse modelo do table e funcionou.
O que foi "tricky" é que o botão de "baixar" o volume está localizado logo após o botão de desligar, fui enganado pela lógica, mas depois de tentar, tive sucesso, tablet resetado com sucesso, muito obrigado.

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