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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
239Exibições
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Tela quebrada

HP SLATE 6 VOICE TAB
Android 4.2 Jelly Bean

Olá, meu problema parece ser o mesmo de muitos. A tela quebrou sozinha sem sequer ter caído no chão. Na HP só me passaram o contato de uma assistência em São Paulo capital chamada TSI Informática, a qual me pediu para que mandasse o aparelho pelo correio para que eles analisassem e pudessem me passar o orçamento. Mas que garantia eu tenho disso? Gostaria de saber se tenho garantia sobre isso pois meu aparelho só tem 11 meses de uso e, se não, onde posso encontrar essa peça para comprar. Pois não posso perder um celular tão caro em tão pouco tempo. E ainda que comprei 2, mas só 1 deu problema; pelo jeito por enquanto. Sou de Piracicaba-SP. Grato

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Tela quebrada

Olá amigo,

 

Tela quebrada, infelizmente não entra pela garantia.

 

Em relação ao procedimento da TSI, eles trabalham com uma análise e pedem o envio sim do produto.

 

Caso queira pesquisar a tela, pode ver com esses Revendedores:

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

Além desse post pra localizar revendas

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

 

Ou demais Assistentes

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

Att, 


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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 3
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Tela quebrada

Olá FabricioB,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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