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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
379Exibições
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hp 7.1 1201

Gente comprei um tablet hp7.1 1201 e ele esquentou travou em uma tela verde e não quer mais ligar não responde a nenhum estímulo.
Preciso de um lugar seguro que posso levar tipo uma assistência.

Aguardo a resposta.
5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
378Exibições
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hp 7.1 1201

Olá, muito bom dia !

 

Seu tablet ainda esta na garantia ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
375Exibições
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hp 7.1 1201

Fez 1 ano agora em dezembro.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
373Exibições
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hp 7.1 1201

Obrigado pelo retorno !

 

Infelizmente não há muito o que ser feito nesse caso, tenho apenas uma recomendação...

 

Talvez um reset do Tablet resolveria o problema. Apenas esteja ciente de que este processo apagará TODOS os dados contidos no Tablet. Segue o procedimento abaixo:

 

1. Com o tablet desligado, pressione e segure o volume para baixo e botão de energia ao mesmo tempo

2. Solte todos os botões quando um logotipo da HP aparecer na tela

3. Depois de alguns instantes, o menu de recuperação do sistema aparecerá

4. Use o botão de volume para baixo para navegar até a opção "Wipe data/factory reset" ou "apagar todos os dados/modo de fábrica"

5. Pressione o botão de energia para aceitar

6. Selecione a opção "Yes - Delete all user data" ou "Sim - apagar todos os dados"

7. Faça a confirmação e selecione a opção "reboot" ou "reiniciar sistema"

8. Tente ligar novamente o seu Tablet

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Lhe desejo uma excelente semana !

 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
370Exibições
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hp 7.1 1201

Não resolveu preciso mesmo de uma assistência técnica autorizada de vcs para que eu possa levar para arrumar.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
366Exibições
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hp 7.1 1201

Olá,

 

Como solicitado, segue abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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